Samenvatting
Op 28-12-2023 detecteerde onze monitoring vanaf 18:17 vertraging op het verbinden naar onze smtp servers in zone rtm1. Deze meldingen hebben we ontvangen voor alle servers in deze zone (en enkel deze zone). Hierdoor lijkt het om een netwerk issue te gaan. Het versturen van e-mails lijkt nog te lukken, echter soms met wat vertraging.
| Start melding: | 28-12-2023 om 18:17 |
| Einde melding: | 28-12-2023 om 20:35 |
| Impact: | Beperkt |
Melding details
28-12-2023 om 18:17: Onze monitorings software detecteerd dat de verbinding naar meerdere smtp servers in de regio rtm1 niet goed is. De smtp servers worden gebruikt voor het versturen van e-mail
28-12-2023 om 18:27: Inmiddels hebben we de verstoring op alle servers ontvangen in regio rtm1, hierdoor lijkt het niet om een aantal servers te gaan maar zoeken we naar een netwerk gerelateerde verstoring.
28-12-2023 om 18:46: We hebben een aantal servers gecontroleerd en deze lijken geen problemen te vertonen. We gaan dan ook het verzenden van mail controleren om de impact in beeld te krijgen
28-12-2023 om 18:59: Inmiddels is er getest of er vanuit de smtp servers in de zone rtm1 gemaild kan worden, dit blijkt het geval al zien we wel wat vertraging. Op dit moment monitoren we de situatie en kijken we of we de onderliggende oorzaak boven water kunnen krijgen
28-12-2023 om 20:35: We zien na het weer online komen van zone rtm1 dat de Delay op de smtp servers is afgenomen maar dat deze op een aantal servers nog wel aanwezig is. Gezien de events verwachten we dan ook dat dit gerelateerd is aan het netwerk onderhoud van het datacenter. We sluiten daarom deze melding af.