Ga naar de inhoud

2023-09-23: Verstoring zone rtm1 (Gesloten)

Samenvatting

Op 23-09-2023 detecteerde onze monitorings software dat we geen diensten meer konden monitoren in ons netwerk en dat het klantenpaneel geen verbinding meer had met de backend. Hierdoor werkt enkel onze publieke monitoring en was het voor klanten niet mogelijk om te loggen in hun account.

Start melding:23-09-2023 om 11:15
Einde melding:23-09-2023 om 12:05
Impact:Beperkt

Melding details

23-09-2023 om 11:15: Onze monitorings software detecteerd dat we geen verbinding meer hebben met onze monitorings software in zone rtm1. Hierdoor zijn we aangewezen op onze publieke monitoring zoals terug te vinden op https://mijnstatuspagina.nl voor alle diensten in zone rtm1.

23-09-2023 om 11:45 Ook ons klantenpaneel kan geen verbinding maken met de backend draaiend in deze zone. Uit onderzoek blijkt dat een router in dit netwerk storing ondervind

23-09-2023 om 12:00: De betreffende router is herstart en onze monitorings software ziet alle diensten weer terug komen.

23-09-2023 om 12:05: De verbinding voor ons klantenpaneel is ook hersteld en alles werkt weer naar behoren.